Да, все это литературные герои с серьезными психическими отклонениями, а еще все они – ненадежные рассказчики. Мы начинаем читать книгу, воспринимая текст через глаза героя, и поначалу безусловно верим тому, что видим. И только потом догадываемся (или нет), что здесь что-то не так.

Все клиенты психолога тоже ненадежные рассказчики. Это не значит, что люди сознательно врут и пытаются обмануть специалиста, чтобы не касаться самого больного.

Защитные механизмы психики таковы, что иногда легче отрицать проблему, вытеснять ее или рационализировать, чем признать правду.

А еще человек умалчивает о чем-то, потому что считает информацию незначительной, недостойной внимания или не понимает, как одно событие в жизни может быть связано с другим, и зачем вообще о нем упоминать.

И очень больно бывает, когда попадаешь с клиентом в такую ловушку и теряешь время.

Как  я понимаю, что встряла с клиентом и повелась на его слова:

•  мы что-то делаем, и ничего не меняется
•  мы что-то делаем, что-то меняется, но не то, что хотелось бы
•  проблема уходит, но как-то подозрительно быстро.

 
Что я делаю, чтобы выбраться из ловушки ненадежного рассказчика:

•  провожу гипноанализ причин проблемы
•  задаю уточняющие вопросы (много их!)
•  сопоставляю то, что говорит человек, и как он это делает
•  сопоставляю хронологию событий, которые произошли с клиентом, и как менялось его состояние при этом