Как-то раз я видела интервью гипнотерапевта, который говорил, что в процессе консультации, если смотреть со стороны, для наблюдателя нет ничего интересного. Это как мыть посуду или подстригать газон. Вот так оно и есть
Если это новая клиентка, я быстро просматриваю то, что она мне писала в сообщении при записи. Начинается консультация — и я задаю вопросы, чтобы определить, с чем надо работать, чтобы разобраться с ее страхами и тревогой.
Выясняю, когда проблема началась, когда усиливалась, как проявляется, как мешает. В каких обстоятельствах беспокоит и зачем вообще клиентка пришла ее решать. Вы не поверите, насколько последний вопрос на самом деле вскрывает суть всего, что происходит.
Я всегда записываю за новым клиентом все дословно. Иногда попадаешь в тупик, и все, что нужно сделать — вернуться к записям с первой встречи. И оказывается, что там клиент сам же, своими словами говорит суть проблемы. Это очень помогает, когда вязняшь в отвлечениях и историях человека, который пытается увести тебя от того, что на самом деле болит и с чем надо разбираться.
Без записей, стыдно сказать, но я почти ничего не помню о клиентах. Как-то моя знакомая (которая ходила к психоаналитику несколько лет подряд) спросила меня: а ты между сессиями думаешь о своих клиентах? Я ответила, что конечно нет. Если ты думаешь о своих клиентах вне работы, это вообще что-то ненормальное.
Это как если бы сантехник пришел к вам разобраться с трубами, почему вода протекает, а потом его рабочий день закончился, и он бы думал: а интересно, все ок или не ок у тех людей, которым я трубы прочищал.
Если это клиент, с которым мы уже поработали несколько консультаций, я проверяю, что мы успели сделать в прошлый раз, задаю вопросы по домашнему заданию и мы следуем с ним по плану дальнейшей работы.
Обычно у меня 2-3 консультации в день, включая диагностические. Раньше я работала с 4-5 людьми в день, так было в течение нескольких месяцев. У меня был один выходной в неделю, и я жутко уставала.
За один день не отдохнешь от людей, и вскоре это стало сказываться на работе. Я начала пропускать какие-то вещи, работать некачественно. Я не хотела, чтобы вообще люди ко мне записывались. Поэтому я сократила рабочие часы и дни, и теперь работаю с клиентами 4 дня в неделю, и у меня не более 3 человек в день.
После консультаций я делаю те дела, которые нужно сделать по работе, но они не привязаны к клиентам. Я пишу тексты (как например этот), настраиваю рекламу, если это необходимо, практикуюсь с коллегами, мы учимся друг на друге приемам, методам, техникам. Могу что-то читать, тоже связанное с работой.
Делаю типичные домашние дела: убираюсь, что-то готовлю (вообще ненавижу это делать). Могу подольше прогуляться с собакой или сходить куда-то с подругой.
Так проходит мой день, и начинается следующий, точно такой же.